AQUATYCIA Possède son logiciel de traitement des commandes et des échantillons, lui permettant ainsi de s’adapter aux besoins de ses clients.
A partir des résultats fournis et communiqués par la partie laboratoire, les résultats sont vérifiés et signés par le responsable de laboratoire.
Vos données sont stockées et répliquées dans trois datacenters. Notre infrastructure informatique est basée sur le Cloud. Sa capacité est évolutive tant en performance de calcul qu’en terme de stockage.

La Société Aquatycia a automatisé les étapes critiques de son processus analytique. Dès que les échantillons sont traités par les équipes du laboratoire, les informations du dossier sont mises à jour en temps réel.
Vous pouvez accéder aux résultats provisoires depuis votre espace client et vous recevez une notification par email et/ou téléphone en cas de dérives.
La traçabilité mise en place permet d’établir une filière d’audit complète depuis la réception de l’échantillon jusqu’à la lecture des résultats par l’utilisateur final.
Vous pouvez retrouver l’ensemble de vos rapports, au format Excel ou PDF, depuis votre Espace client. Les données sont archivées sur nos serveurs sécurisés.
Vous pouvez sélectionner et rechercher, par numéro de commande, numéro de dossier, numéro d’échantillon, adresse d’intervention ou tous les autres champs prédéfinis.

Liste de diffusion

Il est essentiel que la bonne personne soit informée du suivi de tel ou tel dossier. Aquatycia est le seul laboratoire à proposer une liste de diffusion général ou par dossier entièrement personnalisable.
Lors de la saisie d’une commande, vous nous indiquez la liste des personnes destinataires des rapports, alertes et notifications. Nous enregistrons les données pour un dossier ou pour l’ensemble des dossiers. Exemple :
Monsieur TUYAU doit être averti de :
- la réalisation d’une prestation sur site
- une alerte microbiologique sur un dossier
- la mise à disposition d’un rapport

En revanche, Madame ROBINET ne doit recevoir que :
- une alerte microbiologique sur un dossier
- la mise à disposition d’un rapport

Alertes / anomalies / rapports

Connaître les résultats d’une analyse le plus tôt possible permet d’agir dans les meilleurs délais. Nous avons mis en place une procédure et un système d’alerte évolué et performant.
Le fait que vos échantillons ne soient pas transportés pendant plus de 12 heures permet à AQUATYCIA d’être le laboratoire le plus rapide d’Ile de France en termes de communication des résultats partiels et alertes.
Pour résumé le processus analytique (nous vous invitons à consulter notre procédure jointe en annexe pour plus de détail), vos échantillons sont analysés de cette manière :

1. Prélèvement in situ
2. Préparation des milieux en laboratoire
3. Réception au laboratoire des échantillons
4. Ensemencement
5. Mise en culture
6. Lecture automatique
7. Validation technique
8. Confirmation et envoi d’une alerte